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某著名美資建築設計公司


美國JWDA成立于1977年,總部設在美國加利福尼亞州聖地亞哥市,是一個集建築設計、城市規劃、室內設計等專業的綜合專業設計公司。JWDA于1993年進入中國,並于1997年在上海正式設立中國代表處。二十多年來,JWDA在中美兩地完成的項目涉及商業辦公、賓館酒店、住宅、金融、高科技等領域,並多次榮獲美國與中國有關部門的嘉獎。

亚搏集团提供的服務:
駐場服務 應急服務 遠程服務 集中IT采購
微軟雲 弱電智能化 系統集成 網站建設


客戶需求
● 总公司有大量的Pc及工作站设备,有域环境,但权限混乱,员工可以随意上网和安装非标准软件。
● 数据安全,数据加密。
● 设计软件种类多、升级频发,对硬件配置要求高,更新速度快。
● 3D扫描、3D打印、VR设备的日常支持。
● 需要确保局域网内正常访问,及终端用户的文件访问权限。
● 上网环境混乱,存在下载现象,网速经常因此而变慢。
● 万兆核心网络架构、PB级文件数据管理、对数据备份要求高。
● 公司业务数据的及时备份。

解決方案
● 1名工程师駐場服務。
● 对IT环境进行调研,收集所有设备的软硬件信息。
● 按同客户沟通确认的桌面标准化要求,对所有Pc设备的安装软件、相应权限进行梳理。
● 弹性工作时间,以适应客户服务响应需求。
● 对网络进行了彻底排查,更换了部分老化的网线,同时优化了集团内部网拓扑结构。
● 部署上网行为管理系统,控制迅雷、电驴、BT等P2P软件在局域网中的使用,对员工上网权限进行灵活控制。
● 部署数据备份系统,保证企业数据的安全可靠。

客戶收益

用戶滿意度達99%


ISO20000爲標准的服務質量管理流程,將最終用戶滿意度提升至99%。

故障率顯著下降


由于成功部署桌面標准化,客戶的故障率下降了17%。

建立數據備份系統


確保重要業務數據的數據安全。


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